Il nostro metodo di lavoro si basa su due aspetti fondamentali: ascolto e cura.
- Ascolto attento dei progetti e delle esigenze dei nostri clienti, per poter consigliare l'hardware e il software più adeguato per raggiungere gli obiettivi, con uno sguardo anche alle future evoluzioni per proteggere gli investimenti.
- Cura particolare di tutte le fasi del progetto, dall'analisi, all'installazione, fino alla messa in funzione del sistema. In Aethia consideriamo chiusa una consegna solo quando il nostro cliente può iniziare a dedicarsi al suo lavoro, senza pensieri, sostenuto da un servizio di assistenza post-vendita personalizzato.
Ci facciamo in quattro
1. Raccolta dei requisiti
2. Selezione dell'hardware
3. Progetto software
4. Assistenza personalizzata
1. Raccolta dei requisiti
Lavoriamo con i nostri clienti per comprenderne bene esigenze e obiettivi, tenendo sempre presente la specificità di ogni realtà e di ogni progetto. Un'università potrebbe avere come obiettivo la massimizzazione della potenza di calcolo, mentre un'azienda avrà l'esigenza di conciliare le prestazioni con elevati livelli di affidabilità e aderenza alle certificazioni e/o con la formazione del personale per ridurre i tempi di apprendimento. Noi siamo pronti a rispondere a entrambe le esigenze.
2. Selezione dell'hardware
Abbiamo stabilito nel tempo rapporti di partnership con i principali fornitori di hardware per offrire la migliore selezione di sistemi e componenti, caratterizzati da elevati standard qualitativi e da servizi di garanzia personalizzabili. Accanto all'accurata selezione dell'hardware il nostro punto distintivo sta negli attenti processi di collaudo che effettuiamo su tutti i sistemi prima della consegna per garantire ai nostri clienti operatività immediata e zero sorprese.
3. Progetto software
Uno dei nostri punti di forza è proprio la scelta, l'installazione e la configurazione di ambienti software completi, che comprendono il sistema operativo, il middleware, le librerie e gli strumenti, con l'integrazione dei pacchetti applicativi del cliente. Grazie alla tecnologia esclusiva Beolive, rendiamo semplice ed efficiente l'uso e l'amministrazione dei sistemi. Tutti gli strumenti software sono pre-installati e testati sui sistemi in consegna per consentire ai nostri cliendi di essere subito operativi.
4. Assistenza personalizzata
I nostri clienti beneficiano di un servizio di assistenza software da remoto incluso nell'acquisto per un periodo di start-up. Vogliamo offrire il massimo supporto nella fase di avvio per assicurare il pieno raggiungimento degli obiettivi. Intendiamo l'assistenza come un modo per lavorare assieme al cliente e mantenere una costante relazione di collaborazione. Dopo questo primo periodo, il servizio è estensibile con condizioni economiche e livelli di servizio veramente competitivi.